Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Umzugsreinigungprofis (nachfolgend «Auftragnehmerin») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Auftraggeber») über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen, insbesondere Umzugsreinigungen und Endreinigungen.

2. Vertragsabschluss

Unsere Offerten sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung der Auftraggeberin/des Auftraggebers zustande. Mit der Auftragserteilung anerkennt der Auftraggeber diese AGB.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Offerte bzw. Auftragsbestätigung. Sofern nichts anderes vereinbart ist, beinhaltet eine Umzugsreinigung:

• Reinigung sämtlicher Räume (Küche, Bad/WC, Wohnräume, Nebenräume)
• Fensterreinigung innen und aussen inklusive Rahmen und Falze
• Reinigung von Storen, Heizkörpern, Sockelleisten und Türen
• Anfahrt, Reinigungsmaterial und Mehrwertsteuer

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt nach Auftragsabschluss innert 14 Tagen nach Rechnungsstellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5% sowie Mahngebühren erhoben.

5. Abnahmegarantie

Die Auftragnehmerin gewährt eine 100% Abnahmegarantie. Wird die gereinigte Wohnung bei der offiziellen Wohnungsübergabe durch die Verwaltung oder den Vermieter nicht abgenommen, behebt die Auftragnehmerin die beanstandeten Mängel kostenlos. Voraussetzung ist, dass die Beanstandung innert 24 Stunden nach Wohnungsübergabe gemeldet wird und die Mängel klar dokumentiert sind. Die Garantie gilt nicht für Beanstandungen, die nicht in den vereinbarten Leistungsumfang fallen.

6. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• Die Wohnung vor Reinigungsbeginn vollständig zu räumen
• Strom und Wasser bereitzustellen
• Den Zugang zur Wohnung sicherzustellen (Schlüsselübergabe)
• Auf besondere Verschmutzungen oder Materialien hinzuweisen

7. Stornierung und Terminverschiebung

Stornierungen oder Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei späterer Stornierung behalten wir uns vor, eine Aufwandsentschädigung von 50% des Auftragswertes in Rechnung zu stellen. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Auftragspreis fällig.

8. Haftung

Die Auftragnehmerin haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die nachweislich durch ihre Reinigungstätigkeit entstehen. Schäden müssen innert 24 Stunden nach der Reinigung schriftlich gemeldet werden. Die Auftragnehmerin verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Eine Haftung für vorhandene Mängel an Mobiliar, Einrichtungen oder Bausubstanz ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.